Términos y condiciones

SylvanCards es una plataforma de compra y venta de cartas de juegos de cartas coleccionables (TCG) entre particulares. Actuamos como intermediarios: conectamos a compradores y vendedores, pero no somos parte de las transacciones ni vendemos cartas propias.

Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses el servicio.

• Tenés que ser mayor de 18 años, o contar con el permiso de un adulto responsable.
• Necesitás una cuenta activa y datos verídicos al registrarte.
• Solo podés tener una cuenta por persona.

Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de todo lo que pase desde tu cuenta. Si creés que alguien accedió sin tu permiso, contactanos de inmediato. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

Si publicás cartas para vender, te comprometés a:

• Describir el estado de las cartas con honestidad (Near Mint, Played, etc.).
• Usar fotos reales de las cartas que estás vendiendo.
• No publicar cartas falsificadas, proxies presentadas como originales, ni artículos prohibidos.
• Cumplir con el precio y las condiciones de envío o retiro que pactaste con el comprador.
• Responder los mensajes y reclamos de manera oportuna.

SylvanCards no es responsable por la calidad, autenticidad ni entrega de los artículos publicados. Esa responsabilidad es exclusivamente del vendedor.

Al comprar una carta, aceptás que:

• El trato es directamente con el vendedor; SylvanCards facilita el contacto pero no es parte del contrato.
• Debés revisar bien la descripción y las fotos antes de confirmar la compra.
• En caso de problema, podés abrir un reclamo dentro de los plazos establecidos.

SylvanCards facilita el contacto entre compradores y vendedores, pero no procesa ni intermedia pagos. El acuerdo económico se realiza directamente entre las partes, fuera de la plataforma. SylvanCards no tiene acceso a datos bancarios ni es responsable por el dinero que intercambien los usuarios.

El vendedor es responsable de coordinar y cumplir con el método de entrega acordado, ya sea envío por correo o retiro en persona. SylvanCards no interviene en la logística de los envíos ni garantiza los tiempos de entrega.

Si algo sale mal, podés abrir un reclamo desde la sección de órdenes. Tanto el comprador como el vendedor tienen la responsabilidad de comunicarse y buscar una solución. Si no llegan a un acuerdo, el equipo de SylvanCards puede intervenir a modo de arbitraje, aunque nuestras decisiones son de buena fe y no tienen carácter legal vinculante.

• Vender cartas falsas o proxies haciéndolas pasar por originales.
• Usar la plataforma para estafar, acosar o dañar a otros usuarios.
• Crear múltiples cuentas para evadir sanciones.
• Manipular valoraciones o reseñas.
• Compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
• Usar bots o scripts automatizados sin autorización.

Las infracciones a estos términos pueden resultar en advertencias, suspensión temporal o baja permanente de la cuenta, según la gravedad. En casos de fraude, nos reservamos el derecho de reportar a las autoridades competentes.

SylvanCards es un espacio de encuentro entre compradores y vendedores. No podemos garantizar la calidad de cada carta, la conducta de cada usuario ni el resultado de cada transacción. En la medida que lo permite la ley argentina, nuestra responsabilidad se limita a la operación de la plataforma como tal.

Tus datos personales son tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Solo recopilamos la información necesaria para que la plataforma funcione y no la vendemos a terceros. Podés solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos contactándonos por mail.

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por email o con un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de esas notificaciones implica que aceptás los términos actualizados.

Si tenés dudas sobre estos términos, escribinos a soporte@sylvantcg.com.